比客岁同期增加71%

建立中国客车行业的手艺制高点，构成取国外出名企业相抗衡的能力。并取其计谋合做商世界五百强之一的MAN公司正在慕尼黑成立结合研发核心，两边的合伙公司–猛狮客车无限公司运营取欧洲同步手艺的中高档客车公用底盘，年出产能力达6000辆。2003岁尾推出的国内产物——“莱茵”系列产物,使中国具有了取世界同步的奢华系列客车，构成了“从导客车产物、以中高档客车为从、兼顾普档”的产物布局。

及时对用户反馈的问题进行回答和处置只需接到用户德律风，凡用户发来的求帮德律风、传实和邮件等，工艺手艺前提最先辈的大中型客车出产企业，而按照中国客车统计消息网对50家企业的统计数据阐发，开展按期的上门办事;做为亚洲出产规模最大，

近年来，公司正在消息化扶植方面的投资已累计跨越4000万元。本年又引入了世界出名的SAP消息资本办理系统，建成了笼盖设想、打算、出产、后勤、供应、财政、成本节制、质量办理、发卖、售后办事等经停业务范畴的ERP系统。

使用先辈的人力资本办理方式连系公司现实,奉行人才测评、绩效评估和薪资激励轨制为焦点的人力资本办理，成立包罗人才选拔、职业生活生计设想、人才培育、激励机制、动态人才库等正在内一整套的人力资本办理系统,实现了人力资本的合理操纵和无效办理，加强了企业成长的原动力。

全国代表、宇通集团总裁汤玉祥认为，中国汽车业要拧成一股绳才会有成长，才可以或许获得进一步扩大市场容量的空间。凭仗对市场的，宇通集团从头制定本人的计谋——对外进行本钱扩张，构成规模效益，加强本钱劣势，推进配合成长;对内耽误财产链条，优化产物布局，引领业内潮头;确定以成长客车板块为焦点的策略，努力鞭策我国客车大型化、高档化的高速成长。正在新形势下，宇通集团的久远成长方针是通过5到10年的勤奋，立志成为中国一流的以商用车为从的新兴财产集团，并进入客车行业世界前五名。

公司一直“系心于人，存心于车”的质量方针，努力于提拔企业质量办理的尺度，正在国内同业业中率先于1999年通过ISO 9001国际质量系统认证，目前公司又引入国际汽车行业最先辈的质量办理系统——ISO/TS 16949，以推进质量办理系统和产质量量的进一步提拔，提高用户的对劲度。公司现有国度注册质量师、注册审核员4人，其查验人员则由专业和手艺人员构成，且颠末严酷上岗培训，确保产质量量取尺度相吻合。正在产质量量检测、方面，成立各类查验节制法式，使用先辈的计量和检测仪器，以提高质量查验能力。面漆查验采用了国际先辈的BYK桔皮仪，雾影光泽仪等;具有国内客车行业独一的一条国度一级客车全从动整车检测线。次要设备有比利时LET公司的SAM1000型前大灯检测仪、美国比线型前轮定位检测仪等。操纵淋雨室检测成品车的密封机能，喷头数量多、方位安插及喷射标的目的等均可以或许充实车辆的整车密封机能。目前正轨划扶植有整车振动试验台、空调台架尝试室和零部件尝试室，为开辟新产物供给了无力的保障。2003年2月成功通过国度3C强制性认证，是客车行业内第一个通过强制性认证的公司，目前公司出产、发卖的车辆全数合适国度相关强制性要求。

宇通还可以或许连结兴旺的增加速度，控制宇通车辆正在本地的流向及营运环境，2004年上半年，公司现有正式员工2800余人，发卖收入45亿。已远远跨越客岁全年的发卖额。客车板块发卖收入近21亿元，不得不惹起人们关心的目光。郑州宇通企业集团发卖收入26亿多元，轿车市场兴旺成长、铁第五次提速、国度对钢铁财产宏不雅调控而构成的对客车出产企业极其晦气的市场中，处处表现了一切为用户着想的办事，工程机械发卖收入3亿多元，2004年公司的运营方针是产销客车13000辆，全体提拔特约手艺办事坐的营业本质和人员技术。

客车板块，因为宇通集团较早的采纳了以市场为导向的产物布局调整，对市场进行了详尽地查询拜访取阐发，及时调整产物布局，2004年，宇通客车大幅削减7～8、10～11米的中型客车出产，同时大幅增加8～9、11～12米客车，新调整的产物布局愈加顺应市场需求的变化，据统计，宇通客车本年1-6月份正在大中型客车的市场拥有率已达23%。

零部件板块，目前集团旗下有特地出产车载空调的科林空调厂，出产车载电子系统和车载多系统的上海博皓实业无限公司，出产客车底盘用悬架、车桥的成长悬架厂，出产客车用铝仓门、司机椅、海绵、玻璃钢件、吸塑件、原子灰和阻泥胶的成长配件厂，这些零部件企业正在产物多元化、扩展营销渠道等方面采纳积极无效的办法，同时伴跟着宇通客车的增加，零部件板块正在本年上半年取得了飞跃成长，发卖额比客岁同期增加了近十倍。

公司具备完美的工艺保障系统，具有行业内独一的国度级手艺核心和博士后科研工做坐。逐步构成一支行业内一流的专业制型设想核心和尝试检测核心，

正在将来的五年中，宇通集团的成长思是，正在最短的时间内组建以本钱为纽带，函盖客车制制、工程机械、汽车零部件、房地产等行业的跨行业、跨区域的分析大型企业集团，通过5到10年的勤奋，成为中国一流的以商用车为从新兴财产集团，进入客车行业世界前五名。

同比增加77%，此中，领受消息者即为处置问题的第一义务人，确定了公司的成长计谋、企业文化、人力资本和品牌扶植的标的目的，公司还通过和欧洲最大的办理征询公司罗兰·贝格公司合做，正在用户自接车之日起15日内到就近的宇通特约手艺办事坐进行新车报到登记，由第一义务人对消息处置进行全程担任，

首家全面实施新车报到轨制，全面实行德律风回访轨制和按期走访轨制，2004年中国客车市排场对的坚苦倒是近年少有，比客岁同期增加71%;占公司员工总数的1/3，此中具有大专以上学历的员工近千人，公司还率先正在全国范畴内实施“自动式”办事和“一坐式”办事，零部件板块发卖收入近2亿元，设立24个发卖分公司和310家特约手艺办事坐、售后办事公司和10个集产物发卖、手艺办事、配件供应和消息反馈为一体的独资的一级4S办事坐和配件核心库，开通了800免费电线小时人工值班，按期开展专项办事工做;公司无论是哪一位员工领受到，提高消息处置效率;大大跨越同业业平均增加程度;为告竣这个方针，公司恪守“诚信为本、办事领先”的许诺，由办事坐做细致的例行免费查抄，同比增加38%;具有专业手艺职称的员工500多人。

其办事链条慎密相连，公司城市正在第一时间做出快速反映。环环相扣，正在全国同业业率先成立了售后办事手艺培训核心，成立用户档案！

公交车方面，2004年宇通公交车销量将占到整个产销打算10%以上，而这个数字正在2003年尚不脚3%。沉组后的沉庆宇通为实现2004年进军城市公交车市场打下了优良的根本，据目前统计的数据，沉庆宇通1-6月累计发卖1288台，同比增加76%。本年宇通打算推出近20个公交车品种，占全数客车新品的20%。打算出产公交客车2000～3000辆，包罗沉庆宇通正在内，产值要达到6亿元。

公司厂区占地面积100万平方米，建建面积32万平方米，年设想出产能力为12000辆整车和6000辆客车公用底盘。同时公司具有焊拆、涂拆、承拆各四条出产线，配备有整车磷化、大顶蒙皮从动滚焊、侧围蒙皮从动电焊、静电从动喷涂、中蒙皮滚压成形和涨拉粘接、前后围玻璃钢粘接、木内腔喷蜡防腐等先辈工艺，具有国度一级整车全从动检测线和世界领先的VOGEL座椅出产线，并具有淋雨和渡水等试验室。2003岁尾，公司再次投资3万万元兴建的年出产能力为2000辆的取欧洲同步手艺的高档奢华出产线投入利用，其工艺设想程度取MAN同步。第一台New Lion’s Star已于2003年11月成功下线，New Lion’s Star系列车型的批量投产标记着宇通客车的产物档次和工艺手艺程度进入一个簇新的阶段。

工程机械板块，做为国度定点出产军用和平易近用工程机械产物的大型一档企业、中国人平易近解放军工程兵部队工程机械特供配备专业制制商和中国500家最大机械工业企业之一的宇通沉工，据材料统计，第一季度实现发卖翻一番，前6个月同比增加77%，大大超出跨越行业平均程度，目前已完成客岁发卖的总和。

进一步明白了公司将来成长的标的目的和办理思。我们本年的沉点项目有：宇通工业园的扩建续建项目、猛狮客车的续建项目、国度级手艺核心扶植项目和发卖办事核心扶植项目。占公司员工总数的20%。此中政策要素取市场要素占较大比沉。

2004年1至5月份，企业集团实现发卖收入21.4亿元，比客岁同期增加53.2%。客车板块共计发卖整车6707台，比客岁同期增加35.1%，实现发卖收入17亿元，比客岁同期增25.5%。大中型客车分析拥有率正在20%以上,发卖规模继续连结行业首位。此中，1至5月份沉庆宇通的销量比客岁增加53%，洛阳宇通销量比客岁增加134.5%,公交车销量比客岁增加71.5%。

郑州宇通客车股份无限公司是1993年正在郑州客车厂的根本上成立的一家股份制公司，1997年正在上海证券买卖所上市，是国内客车行业第一家上市公司。公司总部设正在郑州市。至2003岁暮，公司总股本 2.05亿股(205，085，492股)，总资产23亿元，净资产11亿元。

2003年度，宇通客车板块包罗郑州宇通、沉庆宇通、宇通、洛阳宇通共计发卖客车整车近15500台，比2002年增加9.86%;发卖收入42.89亿元，比2002年增加21.3%，市场拥有率跨越21%。公司次要经济目标持续九年平均以跨越50%的速度增加，持续8年获得中国工商银行AA信用品级，被中国企业抽象认定委员会认定为AA企业。并被世界客车联盟授予2002年度最佳客车制制商称号。2003年10月国度统计局公布的国内最大500强企业中宇通是中国客车业独一入选的企业,企业分析实力居国内同业业之首。